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昆侖股份：以數(shù)字化進階智慧展覽之路

日期：2019-11-01

騰訊發(fā)布的《數(shù)字中國指數(shù)報告（2019）》顯示，中國數(shù)字化進程從消費互聯(lián)網(wǎng)為主導，轉向產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主導，產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經進入發(fā)展黃金期。我們現(xiàn)在所知的，在線醫(yī)療、智慧課堂、智慧交通、智慧展覽等，都代表著新技術在不斷驅動著傳統(tǒng)產業(yè)的優(yōu)化升級。同時，也標志著數(shù)字經濟與實體經濟融合已成為產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)增長的主要引擎。

10月26日，有食品行業(yè)晴雨表之稱的第101屆全國糖酒商品交易會落下帷幕，作為該大型展會連續(xù)18屆的技術服務商，昆侖股份早前就已經攜手主辦方開啟了以數(shù)字化進階智慧展覽之路的布局與探索，并于2019年初在第100屆糖酒會正式推出以i展通智慧互動App為核心，涵蓋藍牙智能定位、VR-e線上展會、人臉識別登錄等的智慧展覽服務。

在昆侖股份看來，從基礎架構上講，智慧展覽包括線下展覽的數(shù)字化以及線上基礎設施——數(shù)字平臺的建設兩部分，它們依托的正是人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術，最終目標是通過數(shù)據(jù)驅動的智慧運營、智慧營銷、智慧服務以及業(yè)務創(chuàng)新，提升展會的效率，擴大展會的規(guī)模。

線下展覽數(shù)字化，是體驗提升與運營效率提升的需要，也是智慧展覽架構的底層需要。昆侖股份現(xiàn)在廣泛應用的名片識別、人臉識別、VR、藍牙定位等都是智慧展覽的基礎能力，屬于中臺層，是將展會場景下物理空間的人（展商、觀眾）、貨（展品）、場（展臺、展會）數(shù)字化的重要技術手段，而我們直接呈現(xiàn)給用戶的往往是業(yè)務層面的CRM系統(tǒng)、注冊系統(tǒng)、門禁、自助機等，它們是高精尖技術應用于會展行業(yè)，助其實現(xiàn)數(shù)字化的重要載體，多年來，昆侖股份在這方面的實力毋庸置疑。

作為中國歷史最為悠久的大型專業(yè)展會之一，在昆侖股份的助力下，糖酒會的數(shù)字化建設已經走在了行業(yè)前列：展前證件申請、注冊登記、電子票購買等均可在線完成；展中注冊、制證、入場情況等均可第一時間自動同步至后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)，就連觀眾在場館內的行為軌跡，也能通過藍牙智能定位系統(tǒng)實現(xiàn)在線化；VR-e則更是將展會、展品、展臺搬到了線上。這一系列的在線化數(shù)字化，不僅為展商、觀眾帶去了更好的參展體驗，也為展會主辦未來享受數(shù)字經濟紅利奠定了基礎。

數(shù)字化不是終點，要真正實現(xiàn)向智慧展覽的進階，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅動的展會智慧運營、智慧服務，數(shù)據(jù)之間橫向、縱向的打通以及數(shù)字平臺的建設必不可少。昆侖股份在2019年春秋兩屆糖酒會主推的i展通App，正是一個以打造智慧展覽為目標的會展數(shù)字平臺：展商與觀眾可在平臺上發(fā)布展品、需求，了解展會動態(tài)，即時溝通，在線邀約等。實際上，線上數(shù)字平臺是為了更好的服務線下3天的展會，展商與觀眾通過線上平臺在展前做好初步的交流與預約，在展會現(xiàn)場則進行更高效的比較，深入的談判，面對面的體驗，這樣就有可能更快的達成合作，提升參展效率。

一個好的數(shù)字平臺，不僅要有完整靈活的功能模塊，還要有專業(yè)完善的運營支持。以當前的技術水平，建造一個平臺不難，但要運營好一個平臺，則需要持續(xù)的投入。正因為如此，昆侖股份于2019年5月成立平臺運營團隊，用互聯(lián)網(wǎng)思維構筑了智慧展覽平臺的產品運營、用戶運營、數(shù)據(jù)運營等體系。在101屆糖酒會上，超50%的展商安裝下載了i展通App，觀眾版日均下載量破萬人，昆侖股份的運營團隊獲得了主辦方的一致好評。

這只是進階的開始，未來，智慧展覽還將匯集阿里、騰訊、頭條等的流量，通過數(shù)據(jù)畫像、精準算法，幫助用戶在線上找到對的產品與對的人，然后將其引流到線下進行面對面的交流，真正實現(xiàn)擴大展會規(guī)模。